তথ্য সুরক্ষা দলিল

bd65-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই দলিলে ব্যাখ্যা করা হয়েছে bd65 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ২.৫ ভাষা: বাংলা
এই গোপনীয়তা নীতি bd65 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ভূমিকা ও সংজ্ঞা

bd65 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bd65 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে; যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ বা আইপি ঠিকানা।
  • "সংবেদনশীল তথ্য" — আর্থিক তথ্য, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটা।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — bd65 এবং সদস্যের বাইরে যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bd65 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bd65 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট কপি KYC-এর জন্য
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সহায়তা চ্যাটের বিষয়বস্তু, ইমেইল প্রযোজ্য হলে
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bd65 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা/উত্তোলন বা সহায়তা চ্যাটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা বা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • গেম ডেটা: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe-সহ গেম প্রদানকারীদের সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত খেলার রেকর্ড।
আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করলে bd65-এর কিছু বা সব পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd65 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, বোনাস ও প্রমোশন কার্যকর করা।
  • আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও (সম্মতি থাকলে) প্রমোশনাল বার্তা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করা।
bd65 উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনীতি

bd65 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:

  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থা।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: bd65 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় bd65 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

bd65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান, আইনি দায়িত্ব পালন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সহায়তা যোগাযোগ বন্ধের পর ২ বছর
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে bd65 নিরাপদ ও অপরিবর্তনীয় পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা এনোনিমাইজ করে।

তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • বিশ্রামরত ডেটা এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য মোবাইল OTP ভেরিফিকেশন।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অ্যানোমালি শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীরা কেবল কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান — ন্যূনতম সুবিধা নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। bd65 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
কুকি নীতি

bd65 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল সুবিধাগুলো সক্রিয় রাখে। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে (যেমন কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে) যা পরিষেবা উন্নতিতে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

bd65-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহারে বা অন্যায় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে bd65 প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় প্রয়োজন হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
১৮+ বয়সসীমা: bd65 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে এবং আমরা তা জানতে পারি, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান bd65-এ নিবন্ধন করেছেন, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

১১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংযুক্তি

bd65 পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত:

  • গেমিং প্রযুক্তি: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe — এই প্রদানকারীরা গেম সফটওয়্যার ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ পরিষেবা।
  • ক্লাউড পরিকাঠামো: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার ব্যবস্থাপনার জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবল নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bd65 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • সদস্যরা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, কেবল প্রদর্শনের জন্য)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলাদেশ সময় (BST)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। কোনো অভিযোগ পেলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ও পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব।
bd65-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

আমরা কেবল নীতি লিখি না — আমরা সেটা সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করি।

সুরক্ষিত
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ব্যাংক-গ্রেডের এনক্রিপশনে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইকরণে সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। জাল পরিচয় ব্যবহার প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

bd65 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অপ্রলঙ্ঘনীয় নীতি।

২৪/৭
রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে।

ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি

bd65-এর কর্মীরা কেবল কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিরীক্ষণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bd65-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই bd65-এ প্রবেশ করুন এবং বিনোদন উপভোগ শুরু করুন।

bd65-এ প্রবেশ করুন FAQ দেখুন নিয়ম ও শর্তাবলী

* শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।